Come Usare i Social Per Vendere di Più Senza Incasinarsi. I 3 Segreti degli Influencers. Dal Crash al CASH!!

Come Usare I 3 Segreti degli Influencers, per Vendere di più?

Ciao sono Gianpiero Chironna ed in questo articolo ti spiegherò come utilizzare i contenuti dei tuoi social per vendere di più senza incasinarti. All’interno dell’articolo sono condivisi i 3 segreti professionali degli influencers di successo. Dal “crash” al “CASH”.

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Questo articolo vuole lasciare al lettore 3 segreti di cosa fare per iniziare a comunicare sui propri social in modo chiaro, distintivo e d’impatto, partendo da zero, per trasformare i propri contenuti in soldoni.

Chiaro no? La ciccia in poche parole;)

Cosa Imparerai Da Questo Articolo?

Dopo aver letto questo articolo potrai:

  • SEMPLIFICARE la tua strategia comunicativa migliorando i RISULTATI, 
  • Eliminare il senso di frustrazione derivante dal fare le cose più difficili di quanto non siano,
  • MIGLIORARE l’interazione con i tuoi clienti più importanti,
  • MONETIZZARE più velocemente le tue offerte.
  • Un piano d’azione SEMPLICE. Implementabile. Che produca RISULTATI.

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Qual è il tuo ostacolo? Qual è la meta?

L’Ostacolo?

Il focus sarà rivolto a capire come utilizzare e su cosa focalizzare la creazione dei tuoi contenuti per comunicare meglio con il tuo target, con lo scopo finale di raggiungere i tuoi clienti, convertire e monetizzare più velocemente le tue offerte.

Questo articolo è rivolto a coloro i quali – imprenditori, liberi professionisti, manager, direttori ed executive – vogliono migliorare la propria capacità di creare migliori contenuti digitali per monetizzare più velocemente le proprie offerte ed i propri investimenti in marketing e campagne digital spendendo meno soldi e senza perdere tempo.

Cosa blocca di solito le persone dal pubblicare contenuti? Cosa blocca spesso alcune aziende dal pubblicare contenuti virali?

Be volendo riassumere è “La paralisi da analisi”. Spesso nei gruppi di lavoro si assiste alla sessione di brain storming che inizia tipo “Facciamo questo, piuttosto che questo, piuttosto che quest’altro”…

Questo momento spesso dal management si traduce come una perdita ingente di risorse e tempo più volta al discutere che cosa fare e come fare che piuttosto nello sperimentare nuovi approcci che potrebbero funzionare.

I risultati di un’attenta ed eccessiva e troppo de naturalizzata comunicazione è quella che nessuno se la fila.

Amo tantissimo lo slogan della Coop “Oltre le cose le persone”, che spesso ci dimentichiamo che dall’altra parte chi ci legge sono delle persone come noi. Con timori, paure, ansie e preoccupazioni simili alle nostre.

Quindi restiamo ancorati su alcune cose semplici da fare senza creare cose articolate che potrebbero non piacere a nessuno.

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La Meta?

Cosa ti porti a casa oggi alla fine di questo articolo?

Ogni giorno siamo sempre più sommersi dai concetti di innovazione, digital, contents, piattaforme, market place, nuovi social, che molti di coloro i quali sono chiamati a prendere le decisioni finali sulle strategie comunicative per le aziende che rappresentano si sentono confusi.

Ultimamente un collega mi ha chiamato per aver un suggerimento e mi fa: “Gianpiero, ma quale social mi consigli di usare tra: Facebook, Instagram, Pinterest, Vk, TikTok, Linkedin?” 

La mia risposta è stata: “Dipende”.

Perché la verità è che dipende da tanti fattori tipo:

  • l’età media del vostro target,
  • la professione del vostro target,
  • come si informa il vostro target,
  • i modi con cui acquistano i vostri consumatori ideali,
  • le caratteristiche del prodotto che vendete,
  • le strategie delle altre attività concorrenti,
  • etc, etc.

Ogni ora della tua attività vale un mucchio di soldi ed ogni minuto che spendi in maniera inefficiente ti fa perdere soldi. Pensate quanto tempo viene dedicato alla creazione di contenuti per utenti che difficilmente saranno raggiunti.

Noto ancora in alcune città alcuni cartelloni vecchio stile che mettono in risalto gli sconti su

Pensate a come molte attività fanno ancora investimenti nel c

Pensate a quanto tempo di solito una piccola e media impresa spende in advertising solo per inseguire un obiettivo di conoscibilità del brand – il così detto – “facciamoci conoscere”  –  si crea un post sui social, si definisce il target per il messaggio, si mettono 200-300€ sopra (in base al bacino di utenza che vogliamo raggiungere) e bruciamo un po di soldini sui network.

E se qualcuno ci chiede che risultati stiamo ottenendo, noi subito possiamo mostrare il numero di visualizzazioni, di click, di pubblico raggiunto, etc, etc.

Contenuti snelli. Contenuti crash. Contenuti cash. 

CRASH IT

Oggi fare e sperimentare è divenuta un esigenza, più che uno stile di vita. Perché l’evoluzione tecnologica in alcuni campi ha accelerato il processo evolutivo. Quindi l’unico modo per capire se una cosa funzione o no è quella di sperimentarla.

Per CRASH IT intendiamo ricordare a i nostri amici che spesso, devi sentirti un pò come un ingegnere del collaudo veicoli. Devi spingere il tuo contenuto per capire se funziona.

Poi lavori sui feedback. Chiaro è che meno costa sperimentare più velocemente si migliora. Più si migliora, più si aumenta la velocità con cui un prodotto si avvicina alla soddisfazione del cliente finale. Qui il CASH.

Pertanto ricorda: “NO CRASH, NO CASH”.

“NO CRASH, NO CASH”

Come Posso Iniziare Ora?

Quindi vuoi perdere fatturato o vuoi portarti avanti o far prosperare il tuo business?

Ora affinché la tua attività continui a essere presente nella mente del tuo consumatore/cliente possiamo utilizzare i social in 3 modi.

I professionisti che ottengono i miglior risultati sui social condividono 3 segreti:

  1. Crea Piccoli Video.
  2. Ripeti i Tuoi Maggiori 5 Benefici.
  3. Chiedi di Agire.

Vediamo in dettaglio questi punti.

[1] Crea Piccoli Video.

Creano Piccoli Video Inferiori a 15 Secondi. Lo conosci il detto inglese “Short and Sweet” – “Breve e dolce”? Be tienilo in mente.

La gente che va sui social, non ha tempo di approfondire, vuole cambiare emozione, vuole essere inspirata, e alla ricerca di conferme e alla ricerca di significati di nuove idee. Quando qualcuno va sui social sostanzialmente cerca qualcosa non di utile ma che gli cambi il proprio stato emotivo.

Qual è una cosa che cambia più velocemente uno stato emotivo? Un’immagine o un video? Be tutti quanti lo sappiamo un video.

Quindi non perdere tempo. Fai piccoli video, con piccoli messaggi. Non fare le cose complesse. La complessità uccide l’esecuzione. Fai le cose facili, rendile semplici. Rendile fattibili. Iniziale subito.

Spesso quando mi chiedono suggerimenti sui contenuti del video, le persone mi dicono “Gianpiero ma io non so cosa fare, non so cosa raccontare nel video?”. Allora ragazzi può darsi che non dobbiate dire nulla, può darsi solo che dovete scegliere una canzone che a voi piace e poi 9 immagini e piccoli pezzi di video che vi rappresentano nella quotidianità. Basta.

Cosa mettere nel vostro video?

Le cose da inserire nel vostro video:

  • Quali sono i momenti magici della vostra vita professionale?
  • Quali sono i momenti magici della vostra vita accademica?
  • Quali sono i momenti magici della vostra vita personale?
  • Quali sono stati gli eventi di vita reale che vi hanno insegnato e segnato di più?
  • Qual è il vostro contributo alla società oggi?
  • Per cosa la gente vi conosce oggi?
  • Per cosa gli amici vi chiamano oggi?
  • Quali sono le cose che vi chiedono più spesso i vostri colleghi?
  • Quali sono le soluzioni della vostra vita professionale?
  • Cosa funziona di più nel tuo lavoro ?
  • Cosa funziona di più nella tua vita di tutti i giorni?
  • Quali sono i tuoi rituali quotidiani?
  • Quali sono i segreti che vorresti fossero ereditati a i nipoti dei tuoi nipoti?

Raccontate chi siete. Raccontate il vostro sogno. Raccontate del progetto che vorreste realizzare. Raccontate e raccontatevi.

Quale altra idea bizzarra ti è venuta in mente e non hai appuntato sul tuo taccuino? Be proprio quella è quella che probabilmente avrà più successo. Quella è probabilmente quella che vale la pena lavorarci su. Siate arditi, siate voi stessi, alla gente piace l’autenticità.

Fate venire fuori le vostre passioni.

E soprattutto non cercate di vincere un’oscar. Il video deve essere breve, veloce, con ritmo. Non dovete girare il Titanic. Capite che cosa intendo?

Adesso non perdete più tempo. Buttate giù un’idea, pensate a tre messaggi forti. Scriveteli. E poi pensate a tre modi in cui lo potreste raccontare. E poi munitevi di un applicazione per fare video sul telefono e montate il vostro video prima di andare a dormire. Vi divertirete. E poi quando lo pubblicate mettetemi per conoscenza. 😉

Divertitevi nel farlo.  Il mondo ha bisogno di entusiasmo per andare avanti non dimenticatelo mai.

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[2] Ripeti i Tuoi Maggiori 5 Benefici.

Ripeti i Tuoi Maggiori 5 Benefici.  No caratteristiche, i BENEFICI. Quando metti in rilevanza i benefici ricordati sempre di usare i BULLET POINTS.

Cosa? Bullet  points? Benefici? E come faccio ad inserire in un video della mia azienda i benefici legati alla mia professione o alla mia persona?

Ottimo. Questo è il punto dove scaviamo nei cuori delle persone, dove ognuno di noi scopre un livello più profondo del proprio animo.

Be la cosa è semplice. Chiedi alle persone care della tua vita, le persone che ti stanno più vicino, fratelli, sorelle, amici, colleghi, partners e chiunque ritieni che ti conosce abbastanza – assicuratene di prendere uno per ognuna di queste categorie, in modo tale da tirar fuori una media di giudizi più o meno solidi – e chiedi loro:

  • “Avrei bisogno di capire qual delle MIE caratteristiche PERSONALI potrei insegnare e trasmettere di più ai miei figli, secondo te qual è la cosa POSITIVA che più MI contraddistingue e che più vale la pena trasmettere al futuro della mia famiglia?”

Se inizi a porre queste domande alle persone intorno a te che ti conoscono di più, inizierai a raccogliere un sacco di PAROLE CHIAVI, quelle parole sono le PAROLE che ti contraddistinguono di più, sono le parole che le rappresenti per gli altri. Sono le parole che rappresenti per i tuoi fans scatenati: le persone che ti amano.

Quindi inizia già dal raccogliere PAROLE CHIAVI, da coloro i quali ti hanno scelto nella loro vita. E costruisci su quelle. Il resto sarà facile.

Ora, fai una lista di 7/8 parole chiavi che ti rappresentano di più e che potrebbero comportare un beneficio per gli altri.

  • Quali sono queste parole?
  • Quali parole della tua vita rappresentano un beneficio per le persone intorno a te?
  • Quali parole possono rappresentare un BENEFICIO della tua professione?
  • Quale rituale genera il BENEFICIO più grande per le persone della tua vita?
  • In quale modo la tua esperienza nella tua professione può essere un BENEFICIO per gli altri?
  • In che modo quello che hai imparato negli ultimi anni della tua vita professionale può rappresentare un BENEFICIO per gli altri?

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[3] Chiedi di Agire.

Ti è mai capitato di vedere un partita?

Be ci hai mai fatto caso che chi va a VEDERE la partita PAGA e chi GIOCA la PARTITA viene PAGATO?

Lo sai perché?

Perché “L’AZIONE PAGA”.

E bisogna avere coraggio di agire e di far accadere le cose.

Audentes Fortuna Iuvat

“La Fortuna Aiuta Gli Audaci” – Locuzione Latina

Chiedi di Agire. In questo modo la gente che oserà il cambiamento inizierà ad ottenere risultati diversi nella propria vita. Risultati nuovi, risultati differenti, sono comunque una forma nuova di feedback di ritorno che gioveranno a velocizzare l’ascesa lunga la curva di apprendimento TUA e del TUO lettore.

Le persone sono alla ricerca di soluzioni nella propria vita. E agire e produrre nuovi risultati è una forma di crescita personale.

Crescere è un bisogno di chiunque e chiunque è disposto a fare piccoli e più o meno grandi passi per seguire il proprio percorso di crescita personale.

Il tuo compito è offrire opportunità piccole ed opportunità grandi di crescita e lasciare alla gente la libertà di scegliere la propria velocità decisionale.

Quindi alla fine di ogni post alterna richieste di piccole azioni tipo clicca qui per maggiori info, seguici su…, vedi anche questo articolo, con grandi azioni chiama il …, manda una mail …, acquista ora…

Domande d’aiuto per la tua “Richiesta di Azione” – Call To Action:

  • Cosa puoi chiedere al tuo lettore di fare?
  • Cosa puoi chiedere di piccolo?
  • Cosa puoi chiedere di grande?
  • Che azione può essere d’aiuto al tuo cliente per ottenere più velocemente i risultati desiderati?
  • Che azione può compiere il tuo lettore prima di lasciare la scrivania?
  • Che azione può compiere prima che la distrazione della vita lo assorba nella routine?
  • Che azione può compiere per velocizzare il suo percorso di apprendimento?

Mettetevi Ai Fornelli. 

Ora, è il momento di agire. Volete ricevere un assegno per tutte le buone azioni della vostra vita?

Be allora iniziamo a compiere buone azioni SUBITO. Prima agite prima il destino PAGHERÀ’ i vostri sforzi.

ORA voglio che voi monetizziate il vostro sforzo, il vostro apprendimento “on the road” in modo tale che quello che fate possa produrre due vantaggi principali:

  • il primo è quello di farvi crescere come persona,
  • il secondo è quello di farvi guadagnare di più, portando più clienti nel vostro business, in modo da contribuire alla vita delle persone nella vostra vita.

Per fare questo dovete METTERVI AI FORNELLI.

Mia madre ci ha insegnato a cucinare da quando eravamo piccoli, mio fratello piccolo sa fare il sugo dall’età di 9 anni. Non penso che mio fratello resterà mai senza mangiare nella sua vita.

Be vorrei che voi vi mettiate ai FORNELLI della comunicazione della vostra azienda, in modo tale che abbiate un gran senso di autonomia nel far accadere le cose.

L’autosufficienza

è la cosa più soddisfacente al mondo

Self Reliance Is The Most Satisfying Thing In The World – J.D. Rockefeller

Ma Gianpiero queste sono cose che vorrei delegare come mai mi dici di farlo in prima persona?

Prima dovete imparare a pescare, poi potete delegare le attività che vi sottraggono più tempo.

Pensate, chi altro più di voi può rappresentare al meglio chi siete?

Pensateci. Ora andate ai fornelli e pubblicate, pubblicate, pubblicate.

E come direbbe Nicholas Negroponte: “Pubblicate O Perite”.

Pubblicate o Perite

Publish or Perish – Nicholas Negroponte  Co-founder of the MIT Media Lab

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Riassumendo La Polpa

In questo articolo abbiamo visto 3 segreti per comunicare (partendo da zero) in modo facile e veloce sui propri social per avere un’impatto e per trasformare i propri contenuti in soldoni.

Le tre cose da fare più che potete:

  1. Crea Piccoli Video. Video inferiori ai  15 secondi, sui social funzionano meglio.
  2. Ripeti i Tuoi Maggiori 5 Benefici. Ricorda quali sono i BENEFICI per i tuo clienti.
  3. Chiedi di Agire. Chiedi di agire spesso, porta le persone nel campo dell’azione in modo tale da poter trasformare i propri sogni in realtà. Ricorda di proporre piccole azioni e grandi azioni.

Ora cosa? Ora è il momento più importante è il momento di agire. Questo è il momento in cui tu ti metti all’opera e fai accadere la magia.

Ora scrivi il tuo post, scrivi il tuo articolo, scarica la tua app per creare video, crea qualcosa di unico, che sia tutto e ricorda quello che diceva Sant Agostino “Dio fornisce il vento, ma l’uomo deve alzare le vele”.

FA BUON VIAGGIO. E SOLCA I MARI INNANZI A TE.

Dio fornisce il vento, ma l’uomo deve alzare le vele.

Sant’ Agostino

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Ora, se invece hai bisogno di un supporto personale per lo sviluppo della tua strategia per l’acquisizione dei tuoi clienti è vuoi ricevere un PREVENTIVO per un PIANO DI CONSULENZA di un mese, o semplicemente vuoi prenderti un caffè o una tazza di tè con me per capire meglio chi sono e come posso creare valore nel tuo business, PRENDI il telefono e CHIAMA al 0039 327 59 68 245 e prendi un appuntamento, o inviami una mail a gianpierochironna@hotmail.it

A presto e che l’abbondanza sia con te e nella vita delle persone che ami 😉

P.s.: Se hai un amico che potrebbe beneficiare di questo articolo, INVIAGLIELO.

Se invece hai bisogno tu di maggiori informazioni per capire come aumentare le tue vendite allora …

INVIAMI una mail a gianpierochironna@hotmail.it 

o CHIAMAMI per un appuntamento al 0039 327 59 68 245.

Hei? Se ti fa piacere restiamo in contatto!

Mi trovi su:

La vita è breve, gioca alla grande;)

 

Come Velocizzare l’Adozione di Strategie Digitali per Vincere OGGI e Non Perdere Terreno?

Il futuro è digitale: o ti evolvi o ti estingui. Ti arrendi?

Tu sai quanto i processi di digitalizzazione e lo sviluppo informatico abbiano aumentato il livello di competitività all’interno di tutti i settori. Molti aziende che prima erano leader di settore sono scomparse quasi da un giorno all’altro. Interi distretti aziendali sono scomparsi, portando con se posti di lavoro e l’amarezza di sentirsi inadeguati al repentino cambiamento del contesto competitivo. Be se queste aziende avessero abbracciato l’evoluzione invece di temerla allora non sarebbe stato un problema.

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Quando il tasso di cambiamento all’interno di un’istituzione diventa più lento del tasso di cambiamento all’esterno, la fine è in vista.

Jack Welch

E tu all’orizzonte cosa vedi? Evoluzione o estinzione?

Ogni giorno ormai sono presentate al pubblico macchine in grado di evolversi, che apprendono autonomamente e addirittura in grado di improvvisare e di evolvere la propria architettura.

E di questo TU COME ne trai VANTAGGIO?

In questo articolo potrai capire come integrare i processi digitali all’interno della tua azienda ottenendo i seguenti benefici:

  • Aumentare il Valore Offerto ai tuoi Clienti,

  • Aumentare le Vendite,

  • Risparmiare Tempo Automatizzando i Processi Ripetitivi,

  • Velocizzare la Crescita del Venduto,

  • Essere Più Competitivo ed Acquisire Nuove Quote di Mercato.

E Tu come combatti l’effetto APOCALISSE?

Si consideri l’effetto “APOCALISSE DEL RETAIL”

  • “Walmart ha segnato un +4,5% delle vendite in store e un +40% online (dati Q4 2018).” [Business Insider Italia – Giuseppe Stigliano]
  • “si prevede che nei prossimi mesi almeno altri 3.500 store cesseranno la loro attività” [Business Insider Italia – Marianna Tognini]
  • “nel 2016 i fallimenti delle catene di vendita al dettaglio di medio-grandi dimensioni sono aumentati del 20%. Chiusi oltre 1.500 negozi.” [Centre for Retail Research – Pambianco News].

Questi sono solo alcuni dei dati disponibili per capire che qualcosa è veramente cambiato e non c’è da perdere tempo in scaramucce. Alcuni titolari di impresa credono ancora che la propria clientela fidelizzata gli permetterà di continuare a mantenere una situazione di vantaggio.

Chi non abbraccerà il processo evolutivo sarà spazzato via. Chi non abbraccerà la rivoluzione digitale non esisterà più. La domanda non è se e quando accadrà.

Quando l’apocalisse ti colpirà sarai preparato o sarai preso alla sprovvista?

Chi non investe in processi digitali e chi non provvederà ad effettuare i cambiamenti dovuti, presto si ritroverà ad offrire prodotti obsoleti, con prezzi fuori mercato ad un flusso di persone in caduta.

Un sano approccio con mentalità aperta all’adozione di processi digitali permette di ottenere benefici su tre livelli:

  • Dare un maggior supporto ai clienti. Si pensi al caso Ikea che ha inserito degli Ipad per offrire una maggiore gamma prodotti, senza sostenere l’allargamento dei negozi.
  • Un più alto livello di personalizzazione. La possibilità che offre Zara online, di visionare tanti colori e personalizzazioni di modelli senza lasciare il divano di casa tua.
  • Offrire migliori strumenti per interagire con il prodotto/servizio o con l’assistenza clienti. Si guardi il caso Amazon – Contatti il Venditore – Fai una domanda al venditore. O la possibilità di lasciare dei feedback sui prodotti tali da poter dare una percezione della qualità sulle esperienze sostenute dagli altri acquirenti.

 

Ora Quali Sono I Pilastri Su Cui Costruire L’Evoluzione Digitale Della tua Azienda?

[1] Valorizzare La Cultura Digital all’interno dei Team.

La mentalità di una cultura digitale è differente rispetto a quella del mondo fatto calce e mattoni. E’ basata sullo sperimentare cose nuove, è basata sulla fiducia derivante dai processi democratici aperti (caso piattaforma Rousseau). La trasparenza sicuramente è un valore aggiunto di questi processi.

La sperimentazione continua di cosa può funzionare e ciò che non può funzionare è la malta di questo mondo in continua evoluzione. Le persone che abbracciano questa filosofia evolutiva pensano cose nuove ed invece di chiedersi “Perché?” si chiedono “Perché NO?”

Domande Operative:

  • Chi del vostro team vi sembra in grado di adottare nuovi approcci lavorativi?
  • Chi delle persone del vostro team è pronto a sperimentare nuove soluzioni?
  • Chi della vostra azienda adotta prima i sistemi tecnologici?
  • Chi conoscete che potrebbe contribuire a migliorare i processi offrendo un punto di vista differente?

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[2] Selezionare dei  S.U.P.E.R Partners 

Quando intraprendiamo  un nuovo percorso solo una parte dei partner intorno a noi è disposto a seguirci nei processi innovativi, nello sperimentare cose nuove, nel provare nuovi modi di interagire.

Non dovete perdere tempo a convincere tutti. Lavorate solo con coloro che aiutano a mettere vento in poppa. Vi basta capire chi sono questi partners. Gli altri sono il gregge. Vi seguirà pian piano, probabilmente quando sarà troppo tardi.

Definite un piano di incontri bimestrali con i vostri partners strategici con i quali condividete know how, metodologie e tecnologie, per sviluppare sinergie operative che velocizzino la fruizione di dati e di informazioni rilevanti.

Come fai a capire che il partner che hai scelto è il partner giusto per crescere insieme? Il partner giusto per far crescere la tua impresa deve avere le caratteristiche: S.U.P.E.R.

Cosa s’intende qui per Partner S.U.P.E.R.?

  1. [S] SPERIMENTARE. Il partner che state cercando deve voler sperimentare la costruzione di nuovi modelli d’impresa. L’innovazione passa attraverso la sperimentazione continua ed incessante di nuovi metodi, nuove idee, nuovi progetti, nuove architetture, …. Cercate un partner che sia pronto a sperimentare nuovi modi di fare qualsiasi cosa. Ricordate il motto di Thomas Edison – “il genio è 1% ispirazione (inspiration) e 99 % sudore (perspiration).
  2. [U] UNKOWN. La parola inglese “unkown” letteralmente “sconosciuto”, identifica il continuo ambito evolutivo che il processo evolutivo richiede. Dovete scegliere un partner che sia consapevole che durante il processo di apprendimento e sperimentazione sarete costretti a sperimentare strade sconosciute e lo sconosciuto – quello che noi non conosciamo – un pò ci spaventa sempre. Cercate qualcuno che sia disposto a saltare con voi sulle tre caravelle alla ricerca delle indie. Perché e solo così che potrete scoprire un nuovo continente e passare alla storia. Cercate un partner che abbia voglia di orientarsi in un contesto sconosciuto, nuovo.
  3. [P] PROVARE. Provare, provare, provare. Testare, testare, testare. Siamo in un era dove il mercato si evolve ogni giorno, ogni ora, un’idea non è mai perfetta, un progetto non è mai finito. Il mercato decide se può avere successo o no. Bisogna fare crash test tutti i giorni. Create il vostro prodotto/servizio e buttatelo nella giungla. Testatelo. E con le informazioni di ritorno correggete il tiro. Se non lo testate non riuscirete mai a capire cosa dovete correggere affinché funzioni. Cercate un partner che sia volenteroso nel testare le ipotesi, testare le idee, testare il prodotto, il servizio. Nicholas Negroponte fondatore del MIT Medial Lab lo dice meglio “DEMO OR DIE”. O fai una demo del tuo progetto o muori. 
  4. [E] ESPLORARE. Siate pronti ad esplorare nuovi modi di avanzare, nuove tecnologie, nuove soluzioni, nuovi modi di interagire, nuovi modi di far accadere le cose. Come direbbe Tim Ferriss “What if I did the opposite?” – “E se avessi fatto il contrario?”. La mia domanda è se utilizzaste un approccio unico? Diverso da tutti gli altri? Osate. Sperimentate. Perché solo facendo questo riuscirete a capire quello che funziona e quello che non funziona nel vostro caso specifico. Scegliete un partner che sia pronto ad andare oltre le consuetudini.
  5. [R] RISULTATI. Che risultati stiamo ottenendo dalla sperimentazione? I risultati devono essere tutto. Se una metodica o un approccio non produce risultati, va modificato, va cambiato, non conta il resto, non conta il contesto, il parere degli esperti. Conta il risultato. Come diceva mia madre quando ci spiegava come si fa a fare un buon sugo “Ricordate, se il sugo non è buono, o non sono buoni gli ingredienti, o non è buona la ricetta, o non è buon lo chef, o una combinazione dei tre. L’unica cosa è buttare tutto e iniziare da capo.” Siate orientati ai risultati. Cercate un partner che sia orientato ai risultati. Cambiate, cambiate, cambiate, fin quando non ottenete quello che desiderate. Scegliete un partner che sia orientato ai risultati.

Domande Operative:

  • Chi dei vostri partners potrebbe avere caratteristiche SUPER?
  • Chi dei vostri partners abituali investe di più in ricerca e sviluppo?
  • Chi dei vostri partners organizza workshop e seminari per lo sviluppo e la diffusione di nuove strategie?
  • Chi dei vostri partners ha mostrato entusiasmo in nuovi progetti da voi proposti?
  • Chi dei vostri partners è più reattivo alle esigenze della vostra azienda?
  • Chi dei vostri partners offre maggiore assistenza dal punto di vista consulenziale?

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[3] Definire Obiettivi Digitali in Termini di Pre Vendita e Vendita.

Anche Cristoforo Colombo quando si avventurò verso la scoperta delle Indie, aveva una mappa, aveva dei punti di riferimento. Lo stesso vale per chiunque abbraccia un processo di innovazione.

Bisogna avere dei punti fissi di riferimento per ciò che conta di più per il board in questo caso le vendite. L’unica cosa che spesso i processi digitali permettono di ottimizzare la vendite, attraverso un miglior lavoro di prevendita.

Come acquisizione ed analisi dei leads, clusterizzazione della clientela, analisi dei contenuti letti e visualizzati dai clienti, campagne di a/b test sui prodotti, analisi del traffico, studi delle parole chiave effettuate dai clienti target, etc, etc.

Know your enemy before to engage in the battle”  – Conosci il tuo nemico prima di impegnarti nella battaglia – è il motto.

Domande Operative:

  • Quali strumenti utilizzi per analizzare il comportamento dei tuoi clienti rispetto ai tuoi prodotti o servizi?
  • Quali strumenti utilizzi per valutare l’interazione dei nuovi clienti con la tua offerta?
  • Quali strumenti utilizzi per valutare l’interazione dei tuoi clienti con i tuoi competitors?
  • Quali sono i parametri che utilizzi per misurare la qualità del lavoro che il tuo team produce per aumentare le vendite?
  • Quali sono i parametri che utilizzi per aumentare i clienti nella fase di prevendita?
  • In che modo potresti migliorare i servizi di prevendita per chiudere più vendite?
  • Qual è il nostro obiettivo, la riconoscibilità, l’interazione o l’acquisto compulsivo, e in quale sequenza?

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[4] Definire un Budget Appropriato per l’Area Digital

La storia insegna.

Alla fine della Prima Guerra mondiale, gli Stati Uniti che avevano dato supporto alla Francia lungo l’asse contro i tedeschi, si ritrovò a ridimensionare l’assetto organizzativo militare.

Era necessario un taglio. Il nuovo strumento tecnologico che aveva permesso agli americani di dare un forte supporto strategico ai Francesi, il carrarmato, non faceva parte di una divisione propria, bensì fu posto sotto la divisione fanteria.

Solo molti anni dopo, con lo sforzo sostenuto dal Generale George Jr. Patton, nel sottolineare l’importanza dell’impatto di una arma così strategica per il futuro degli Stati Uniti, il governo decise di formare la Divisione Tank.

I francesi fecero questo errore e non investirono in maniera appropriata in questo mezzo, decisero invece di costruire la Linea Maginot, che costò circa 3 miliardi di franchi e circa 12 anni (1928-1940). 

La Divisione Panzer tedesca ci mise 7 giorni per eluderla e conquistare la Francia (10 Maggio al 17 maggio).

Morale della favola. Non sottovalutare il potere delle nuove tecnologie. L’innovazione porta con se il seme dell’evoluzione.

Quando un’azienda smette di investire in tecnologia ed innovazione, un’azienda inizia a prendere la strada che la porterà fuori dal mercato.

Domande Operative:

  • Come pensi di creare un vantaggio per la tua azienda non investendo in nuove tecnologie?
  • Come pensi che un budget inadeguato per gli investimenti nel digitale facciano bene alle vendite e alla tua azienda?
  • Come pensi che sia possibile far crescere la tua azienda non investendo in tecnologia?
  • Come credi di poter aumentare e migliorare la produttività del tuo team offrendo strumenti inadeguati ed obsoleti?
  • Quali strumenti potresti inserire all’interno della tua azienda per migliorare, velocizzare e facilitare il lavoro del tuo team?

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[5] Un’Innovazione Utile per il Consumatore.

Un processo evolutivo per essere sostenuto in modo sano deve tener conto sempre dello scopo finale: migliorare l’esperienza d’acquisto del cliente. Una migliore esperienza d’acquisto ottimizza il costo del servizio, migliora la relazione con il cliente, crea clienti soddisfatti e costa meno di cercarne degli altri per sostituire quelli insoddisfatti.

Domande Operative:

  • Come pensi di creare un vantaggio per la tua azienda non investendo in nuove tecnologie?
  • In che modo il cliente potrà ottenere dei vantaggi dagli investimenti che stai effettuando?
  • Quali sono i benefici finali che il cliente otterrà dagli investimenti che stai effettuando?
  • In che modo gli investimenti che stai effettuando renderanno più facile la vita al consumatore finale?
  • Come il miglioramento previsto dai tuoi investimenti potrà migliorare l’usabilità dal parte del consumatore finale?

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Principi Chiave Take Away [Executive Summary]

Come Velocizzare l’Adozione di Strategie Digitali per Vincere OGGI?

[1] Valorizzare La Cultura Digital all’interno dei Team.

[2] Selezionare dei  S.U.P.E.R Partners. Orientati verso la Sperimentazione, con il desiderio di orientarsi verso sentieri sconosciuti (Unknown). Pronti nel Provare cosa funziona e non funziona. Desiderosi di Esplorare nuovi approcci. Orientati ai Risultati.

[3] Definire Obiettivi Digitali in Termini di Pre Vendita e Vendita.

[4] Definire un Budget Appropriato per l’Area Digital

[5] Utile per il Consumatore.

Ora. Non perditi in chiacchiere. Qualsiasi cosa tu abbia in mente falla ORA. Avere un progetto è una cosa fantastica, avere un team che ci lavoro e meraviglioso, incassare i benefici del tuo progetto è straordinario.

Vai e agisci Ora. Fai il prossimo passo che ti porterà più vicino al tuo obiettivo desiderato.

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“Assorbo prontamente idee da ogni fonte “

Thomas Edison – Fondatore di GE

I readily absorb ideas from every source – Thomas Edison – GE’s Founder

 

Ora, se invece hai bisogno di un supporto personalizzato per lo sviluppo della tua strategia per l’acquisizione dei tuoi clienti è vuoi ricevere un PREVENTIVO per un PIANO DI CONSULENZA di un mese, o semplicemente vuoi prenderti un caffè o una tazza di tè con me per capire meglio chi sono e come posso creare valore nel tuo business, PRENDI il telefono e CHIAMA al 0039 327 59 68 245 e prendi un appuntamento, o inviami una mail a gianpierochironna@hotmail.it

A presto e che l’abbondanza sia con te e nella vita delle persone che ami 😉

 

P.s.: Se hai un amico che potrebbe beneficiare di questo articolo, INVIAGLIELO.

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Come Avere Più Clienti B2B “Qualificati” per Triplicare Vendite e Margini?

Sai quanto è brutto vendere i propri prodotti e servizi a clienti che sottraggono tempo e risorse alla tua azienda e che pagano anche in ritardo, tanto che a fine anno finisci per imprecarli uno ad uno per averti fatto perdere un anno della tua vita? Ecco se avessi selezionato meglio i tuoi clienti, questo non sarebbe successo e a fine anno non sarebbe un problema.

Con un processo di selezione qualificata dei tuoi clienti b2b tu puoi:

  • Moltiplicare  X3  il margine che a fine anno ti porti a casa,
  • Risparmiare 80% del tempo lavorativo,
  • Avere delle Migliori Relazioni,
  • Avere Più Tempo Per Viaggiare e Divertirti con le Persone Più Importanti della Tua Vita.

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Viviamo nell’era del “garantito o rimborsato”, del “reso facile”, l’unica cosa che non possiamo ricevere in dietro è il proprio tempo. Secondo la teoria di Vilfredo Pareto ingegnere ed economista di fine 800, il 20% di quello che fai genera l’80% dei risultati, come regola di massima.

Nelle vendite il 20% dei tuoi clienti generano 80% dei tuoi ricavi (clienti ad Alto Valore Aggiunto – AVA), e viceversa l’80% dei tuoi clienti generano solo il 20% dei tuoi ricavi (clienti Non Performanti – NP).

Questo significa che spendi più di 9 mesi e mezzo in un anno a gestire i clienti non veramente vitali per il tuo business e che creano più rogne che benefici.

Senza parlare del fatto che queste tipologie di clienti sono quelli che ti drenano più energia di quanto vorresti dedicare al tuo business, creando frustrazione e tensioni inutili all’interno del tuo team. Queste tipologie di collaborazioni di solito non contribuiscono alla creazione di valore. Piuttosto il contrario, contribuiscono a distruggerlo.

Questa è la ragione più importante del fare una selezione dei clienti man mano che l’azienda si evolve.

In questo modo:

  1. si crea maggior valore per i clienti ad alto valore, i quali vengono serviti meglio ad un più alto livello di soddisfazione,
  2. due c’è un risparmio di energie aziendali dovuto alla capacità di focalizzare i propri sforzi verso clienti che rendono il business sostenibile e proficuo.

Per moltiplicare x 3 il tuo venduto devi dedicare il tempo che dedichi ai clienti Non Performanti agli amici dei clienti ad Alto Valore Aggiunto. La domanda è come fare?

5 Modi per conoscere gli amici dei clienti ad Alto Valore Aggiunto e traghettarli nel tuo business:

  1. Spendi Più Tempo con i Clienti AVA:
  2. Definisci Ogni 6 Mesi una Road Map di Appuntamenti
  3. Mantieniti in Contatto Creando Appuntamenti Magici
  4. Migliora la Tua Offerta di Valore ogni 2 Mesi.
  5. Sii Multicanale.

Cerchiamo di spiegare nel dettaglio questi punti.

[1] Spendi Più Tempo Con I Clienti AVA

Quanto tempo spendi con i clienti ad Alto Valore Aggiunto? Questo è importante scoprirlo. Spesso dedichiamo più tempo a servire i clienti Non Performing che i clienti ad Alto Valore Aggiunto, poiché i primi necessitano di maggiori spiegazioni sulla qualità del servizio che si sta erogando e quindi necessitano di una pre-formazione all’acquisto.

I clienti AVA, conoscono già la qualità del servizio/prodotto, pertanto hanno già scelto noi, perché vogliono ripetere l’esperienza d’acquisto a parità di condizioni o ricevendo un miglioramento dell’offerta.

Ecco perché conviene sempre di più allocare strategicamente più tempo ai clienti ad Alto Valore Aggiunto che piuttosto ai Non Performanti, in modo tale da poter continuare ad aumentare la qualità del servizio erogato attraendo più clienti AVA nel nostro business.

  • Sai quanto tempo dedica la tua forza vendite ai clienti AVA?
  • Sai chi sono i tuoi clienti AVA?
  • Sai quali sono le esigenze specifiche dei tuoi clienti AVA?
  • Sai chi sono gli amici dei tuoi clienti AVA?
  • Cosa fai per scoprire quali sono le nuove esigenze dei clienti AVA?
  • Sai quanto tempo dedica la tua forza vendita ai clienti NP?

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[2] Definisci Ogni 6 Mesi una Road Map di Appuntamenti 

Negli affari dove sono in ballo un mucchio di soldini, spesso la prossimità gioca un vantaggio importantissimo, sia per la continuità dei business già fatti, sia per lo sviluppo di nuovi business.

Se abbiamo pochi clienti AVA, significa forse che le zone commerciali battute dalla nostra azienda mancano di un certo tipo di clientela. Allora è il caso di rivedere le piazze commerciali dove pubblicizzare il nostro prodotto o servizio.

Qualche hanno fa, ad un’intervista di Robert Kiyosaki a Donald Trump, fu chiesto “Mr. Trump qual è il segreto dei suoi grattacieli?” E lui rispose: “Location, Location, Location“.

“Location, Location, Location”.  

Donald J. Trump

Donald, nell’intervista spiega che quando decide di costruire i grattacieli SCEGLIE in maniera precisa e puntuale DOVE costruirli per avere un posizionamento strategico  rispetto ai clienti a cui vorrebbe venderli.  Questa decisione permette poi di poterli vendere velocemente offrendo un prodotto ad alto valore aggiunto a clienti che cercano una soluzione d’acquisto nelle location limitrofe.

Perché questa osservazione? Perché una volta che avete capito a chi volete vendere, e quali sono i luoghi che queste persone frequentano, lì DOVETE FARVI TROVARE più che potete in maniera costante e continua. Possibilmente lì dove nasce il problema. Lì dovete offrire la vostra soluzione.

Ora assumiamo che avete deciso il vostro target, facciamo finta che siete una Autosalone che vendete Mercedes e Porche e cercate tante persone in grado di spendere tanto.

Dove li trovate?  Dovete studiare dove queste persone passano il loro tempo. Il dove indica anche il DOVE  e a COSA queste persone guardano e pongono attenzione.

  • Dove queste persone guardano?
  • Se il vostro target sono i professionisti, quali riviste leggono continuamente i professionisti del vostro target?
  • Quali canali informativi seguono?
  • Quali siti consultano?
  • Quali social seguono?

Cerchiamo di invitarli a piccoli eventi di ben venuto, cerchiamo di attrarre la loro attenzione con novità. Con il fascino dell’esclusività. Chiediamo cosa è più importante per loro. Chiediamo quali sono i benefici che cercano dal servizio o dal prodotto che vorrebbero acquistare.

  • Quali sono i tuoi appuntamenti strategici – i business meeting – nei prossimi 6 mesi?
  • Quali sono gli eventi in cui è importante esserci per far parte del mercato?
  • Quali sono gli eventi commerciali in cui è importante partecipare per essere più vicino ai tuoi clienti AVA?
  • Quali sono gli eventi che tu puoi organizzare in cui è importante che i tuoi clienti partecipino?
  • Quali altri eventi stai sottovalutando dove i tuoi competitors vanno e tu sei restio ad andare?

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[3] Mantieniti in Contatto Creando Appuntamenti Magici

Che significa creare “Appuntamenti Magici”? In ogni relazione commerciale vi è una parte quantitativa, la parte numerica, che forma il corpo dell’accordo, che rappresenta l’ossatura del business ed una parta emotiva del business che tocca il lato umano delle persone coinvolte.

Questi due aspetti la parte numerica e la parte emotiva sono le due gambe su cui si muovono gli accordi commerciali.

Vi faccio un esempio, pensate all’ultimo acquisto che avete fatto da internet, probabilmente avete acquistato qualcosa che vi piaceva, …da un sito da cui avete già comprato, …o da uno che vi ispirava fiducia…, può darsi che pur se aveste trovato lo stesso prodotto ad un prezzo lievemente inferiore ma da qualche altro sito che non vi dava sicurezza e fiducia non l’avreste comprato.

Quindi cosa vi ha spinto ad acquistare dal sito da dove avete fatto l’acquisto ( a parte il prezzo)?  Forse la sensazione che vi potevate fidare? Spesso la sensazione di FIDUCIA è la componente chiave che rappresenta la parte emotiva dei vostri affari. Chi si dimentica di questo si dimentica che dall’altra parte spesso vi è un essere umano a prendere decisioni. E anche se viviamo in un mondo di macchine costruite per replicare il comportamento decisionale, anche queste macchine hanno i propri parametri per capire quando fidarsi e quando non fidarsi. TOCCA A VOI SCOPRIRE LE LEVE DELLA FIDUCIA.

No Trust, No Transaction”

 Pawel Kossecki

Questo vale tanto più quanto più alto è il valore della negoziazione o dell’accordo che dovete chiudere.

Assumiamo che dovete chiudere un accordo da un 1 milione di euro, e che voi siete a pagarli,  in ipotesi che ci siamo due venditori, vi sentite più a vostro agio con il primo venditore che si mette a disposizione di incontrarvi tutte le volte che volete per avere maggiori informazioni o dal secondo venditore che ha dichiarato di voler chiudere la negoziazione solo online? Be personalmente conoscere una persona prima di fare un accordo importante mi rasserena, seppure mi capita spesso di chiudere accordi oltre oceano senza mai aver visto la faccia di chi è dall’altra parte della cornetta. Questo accade però quando c’è stato un continuo scambio comunicativo, seppur in alcuni casi non di persona che ha fatto si che si costruisse un certo grado comune di fiducia reciproca. Cosa fai tu per costruire un rapporto di FIDUCIA?

  • Quanti di voi creano appuntamenti magici con i propri clienti?
  • quanti di voi invitano a pranzo i propri clienti?
  • Quanto di voi invitano in vacanza i propri clienti?
  • Quanti di voi fanno colazione o pranzo o cena con i clienti più importanti?
  • Quanti di voi scelgono delle location esclusive per incontrare i propri clienti più importanti?

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[4] Migliora la Tua Offerta di Valore ogni 2 Mesi.

Migliora la tua offerta ogni 6 Mesi. Viviamo in un mondo altamente competitivo, quello che spesso funziona in un trimestre non funziona in un altro, perché i competitors ti copiano e integrano il tuo modo di creare valore.

Il tuo obiettivo è continuare ad alzare l’asta. Devi continuare ad offrire un valore sempre più alto, sempre differente, in modi nuovi. Ogni 2 mesi devi fare il tagliando dell’offerta che proponi. In alcuni casi l’update della tua offerta avviene nella quotidianità, vedi che qualcosa non va e cambi, cambi, cambi, cambi, cambi, cambi, cambi fin quando non funziona. Devi continuare a cambiare a migliorare, a differenziarti fino a quando non metti la palla in rete.

Spesso i clienti, richiedono, più quantità, più velocità, più sconti, più qualcosa, più qualcos’altro. Da dove devi iniziare?

Inizia dai tuoi clienti che ti fanno guadagnare di più in modo più frequente, questi sono i clienti AVA. Perché da questi? Perché loro rappresentano la fonte solida del tuo business. Se tu sarai ancora sul mercato domani e grazie a queste persone che si affidano a te. Che SCELGONO TE. E’ nella mente di queste persone che tu devi essere la miglior soluzione al loro problema. Nella loro mente tu devi distinguerti dagli altri per l’abilità di produrre risultati fuori dal comune.

  • In che modo puoi migliorare la tua offerta per i Clienti AVA?
  • In che modo puoi migliorare il tuo servizio per i Clienti AVA?
  • In che modo loro cercano di interagire con te?
  • In che modo puoi essere unico nella mente di questi Clienti?
  • In che modo il tuo servizio può essere più vicino alle loro esigenze?5

[5] Sii Multicanale

Spesso sento fare questa domanda, ma tu acquisisci più clienti online o offline?

Guardo il caso nei miei ultimi 12 mesi, piccoli clienti online, grandi clienti offline. Nel più del 30% dei casi, li conosco online e poi fissiamo appuntamenti offline.

Entrambi cercano prima online chi sei, quello che fai, la tua reputazione e poi chiedono un incontro, o un meeting per concludere.

La prima cosa non esclude l’altra. Entrambi sono funzionali alla comunicazione del servizio prodotto che offri.

La tua presenza online aiuta al consumatore online nel reperire informazioni sul tuo servizio o sulla tua credibilità.

La tua presenza offline aiuta il cliente a capire che dall’altra parte ci sono persone vere che fanno accadere le cose, che si prendono la responsabilità di erogare un servizio che rispetti gli accordi presi.

Quindi il mio consiglio non è quello di scegliere l’uno o l’altro, sono entrami due aspetti di quello che B.H. Liddel Hart chiama “La Grande Strategia”, pertanto: sii multicanale.

Fai reperire informazioni su di te e sui tuoi servizi facilmente e poi renditi disponibile fisicamente per stringere la mano a chi nella quotidianità sceglie di darti fiducia o di riporre la fiducia in quello che fai.  In fin dei conti queste persone contribuiscono al tuo sogno.

  • Quali informazioni puoi mettere sul tuo sito per creare maggiore consapevolezza d’acquisto al tuo cliente?
  • Di quali informazioni il tuo cliente non sa di aver bisogno per prendere con maggior consapevolezza la decisione d’acquisto?
  • In che modo puoi migliorare le informazioni per offrire un servizio di pre-vendita migliore?
  • In che modo puoi migliorare le informazioni per offrire un servizio di post-vendita per eliminare il rimorso d’acquisto?
  • Quali ulteriori informazioni sono necessarie al tuo cliente per avere maggiore sicurezza nella decisione d’acquisto?
  • Di quali garanzie hanno bisogno i tuoi clienti AVA per sentirsi più sicuri e per chiudere gli accordi più velocemente?
  • In che modo integri il tuo servizio e la tua presenza online con quella offline?

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Bene adesso smetti di perdere tempo, hai risposto alle domande? No? No, hai detto no? Riprendi le domande all’interno di questo articoli e rispondi velocemente a tutte anche con piccoli appunti, anche con una SINGOLA PAROLA. Ma fallo, fallo subito, non perdere tempo, spesso ciò che fa la differenza sono le PICCOLE COSE, fallo subito.

FERMATI e SCRIVI. 

Fallo ORA.

Ok, assumo che tu ti sia preso qualche minuto per te e abbia scritto anche su un foglietto cincischiato qualcosa. Queste piccole cose sono le piccole differenze che fanno la differenza.  E come direbbe il Coach Tony D’Amato nel film “Any Given Sunday”   – ” … sappiamo che quando andremo a sommare tutti quei centimetri il totale allora farà la differenza tra la vittoria e la sconfitta, la differenza fra vivere e morire.”

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” … sappiamo che quando andremo a sommare tutti quei centimetri il totale allora farà la differenza tra la vittoria e la sconfitta, la differenza fra vivere e morire.”

Coach Tony D’Amato – Any Given Sunday

Ora, se invece hai bisogno di un supporto personalizzato per lo sviluppo della tua strategia per l’acquisizione dei tuoi clienti è vuoi ricevere un PREVENTIVO per un PIANO DI CONSULENZA di un mese, o semplicemente vuoi prenderti un caffè o una tazza di tè con me per capire meglio chi sono e come posso creare valore nel tuo business, PRENDI il telefono e CHIAMA al 0039 327 59 68 245 e prendi un appuntamento, o inviami una mail a gianpierochironna@hotmail.it

A presto e che l’abbondanza sia con te e nella vita delle persone che ami 😉

 

P.s.: Se hai un amico che potrebbe beneficiare di questo articolo, INVIAGLIELO.

Se invece hai bisogno tu di maggiori informazioni per capire come AVERE più clienti AD ALTO VALORE AGGIUNTO, allora …

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